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Bestellungen und Versand

Versand

Der Versand unserer Taschen erfolgt sicher und schnell durch unseren Partner DHL. Jede Bestellung wird in der Regel noch am gleichen Tag bearbeitet und nach erfolgreichem Zahlungseingang versandt.

Die Versandkosten und Lieferzeit hängen vom Land ab und sind wie folgt:

 VERSAND NACH...                 VERSANDKOSTEN                          LIEFERZEIT

Deutschland                                   kostenlos                                     1-2 Tage
Schweiz                                          kostenlos                                     3-5 Tage

Rest EU                                          kostenlos                                     3-5 Tage

 

Reklamation

Wir von Chanta legen größten Wert auf Qualität und Langlebigkeit unserer Taschen. Solltest du dennoch etwas an einem unserer Produkte zu reklamieren haben, kannst du uns per eMail oder Telefon erreichen. Per eMail: Schreibe bitte an info@chanta.de eine kurze Beschreibung deiner Reklamation. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück und lösen dein Problem sofort und unkompliziert.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht den mit uns geschlossenen Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage, ab dem Tag des Erhalts der Ware. Um unsere Widerrufsbelehrung zu lesen, klicke bitte hier. Für die Rücksendung verwendest du am besten das hier herunterladbare Muster-Widerrufsformular. Dann können wir deine Rücksendung leicht zuordnen. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du (gemäß EU-Verbraucherrichtline). Bitte schicke uns daher nur ausreichend frankierte Pakete zu. Nach Erhalt der rückgesendeten Ware erstatten wir dir umgehend den Kaufpreis. Für die Rücksendung nutze bitte den Karton, in dem dein Rucksack geliefert wurde.